Veelgestelde vragen

Wij krijgen regelmatig per e-mail vragen die “vaak” hetzelfde zijn.   Dat is eigenlijk de reden dat wij deze pagina hebben opgezet.  Als u een vraag heeft, die hier tussen staat, dan heeft u direct antwoord en hoeft u niet te wachten op ons mailtje.  Op deze pagina staan dus de vragen die “opvallend vaak” gevraagd worden door u – de klant.  Indien uw vraag hier niet tussen staat, dan kunt u contact met ons openemen.

Waarom zou ik mijn gsm simlock vrij maken?

GSM Netwerken/providers plaatsen een simlock op de mobiele telefoons die ze verkopen zodat de toestellen niet op andere netwerken gebruik kunnen worden. Door uw gsm te unlocken kunt u uw toestel zonder beperkingen op een GSM netwerk naar keuze gebruiken.

Unlocken, is dat legaal?

Antwoord: Ja, het is legaal om uw mobiele telefoon van simlock te ontdoen. Het toestel is namelijk uw eigendom, en u kunt er mee doen wat u wilt. Bij het unlocken worden er geen aanpassingen gedaan in software welke auteursrechtelijk beschermd is, door deze methode (met behulp van unlock codes) is het simlock vrij maken niet illegaal. Een citaat uit rechtspraak LJN-nummer: AE0125 Zaaknr: 03/008018-99 en 03/008111-98: ” … Een simlock en een serviceproviderlock kunnen niet worden aangemerkt als auteursrechtelijk beschermd werk …”

Lees er alles over op deze webpagina waar IT-jurist Arnoud Engelfriet er dieper op in gaat.

 Ik heb een [GSM merk/type], kan die ook simlock vrij gemaakt worden?

Voor de ondersteuning van uw GSM moet u even op de volgende pagina kijken. Op deze pagina staan alle toestellen die ons programma ondersteund.

Om een onbekende reden heb ik de download link niet gekregen

Dat is geen probleem.  Je dient even contact op te nemen met onze klantenservice (GSM simlock verwijderen). Zij verifiëren uw bestelling en sturen direct de link naar u op waar u uw gsm kunt unlocken!

Krijg ik echt mijn geld terug als het niet lukt?

 Ja, u krijgt uw geld terug indien u een geldige reden heeft. Of uw reden geldig is en vertrouwelijk, bepalen wij samen per mail. U krijgt uw geld sowieso terug indien u ons via mail hebt geraadpleegd en gevraagd hebt of uw toestel wordt ondersteund, indien wij daarop een verkeerd antwoord op hebben gegegven en uw toestel naderhand niet wordt ondersteund, krijgt u uw geld sowieso terug in alle andere gevallen zijn wij dit niet verplicht!

Wat is IMEI?

Dit is een unieke code voor uw GSM. Die u vaak nodig heeft om simlock vrij te maken. U kunt achter uw IMEI code komen door *#06# in te typen op uw telefoon en eventueel op de verzend/belknop te drukken.

Bekijk ook:

• illegaal unlocken blackberry curve 8520